Reklamace zboží na Kabelmánie.cz

Došlo při přepravě k poškození zboží nebo má nějakou vadu? V takovém případě máte nárok na reklamaci. Nebo chcete zboží vyměnit za jiné či vrátit?

Abychom vám celý proces reklamace ulehčili, připravili jsme pro Vás reklamační formulář. Můžete stáhnout do počítače, vyplnit, vytisknout a odeslat s reklamovaným zbožím na naši adresu. Při vyřizování vaší reklamace budeme jednat s maximální péčí a o jejím výsledku Vás budeme informovat nejdéle do 30 kalendářních dnů.

⚠️ DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ K REKLAMACI BATERIÍ
Máte podezření, že je vaše baterie poškozená, nafouklá nebo jinak znehodnocená? Prosíme, v žádném případě ji neposílejte poštou ani kurýrní službou! Přeprava poškozených baterií představuje vážné bezpečnostní riziko a je zakázána přepravními podmínkami. Před odesláním reklamace nejprve kontaktujte naši zákaznickou podporu. Společně se domluvíme na bezpečném a rychlém postupu vyřízení reklamace.

Postup reklamace

1. Nejprve si stáhněte reklamační formulář do svého počítače
2. Otevřete ho a vyplňte na počítači, nebo si ho vytiskněte a vyplňte ručně
3. Vyplněný a podepsaný formulář přiložte do zásilky s reklamovaným zbožím. Následně ji zabalte tak, aby obal dostatečně bránil poškození reklamovaného výrobku během přepravy
4. Zabalenou zásilku odešlete na adresu:
   Hala F1 - King Stores s.r.o.
   Kabelmanie.cz
   Hlavní 727/110
   66431 Lelekovice
5. Zásilku nám můžete poslat také přes Zásilkovnu - stačí balíček přinést na kteroukoliv pobočku Zásilkovny
   a říct "tajný" PIN: 96693835. O vše ostatní se postaráme.

Posouzení a zpracování reklamace

Jakmile od Vás obdržíme reklamované zboží, přijetí vám potvrdíme na vaší emailovou adresu. Následně vaší reklamaci odborně posoudíme a o daném výsledku budete informování na vaší emailovou adresu.

V případě, že bude Vaše reklamace shledána oprávněnou, vzniká vám nárok na úhradu nákladů (poštovného) spojených s reklamací v přiměřené výši.

Více informací najdete v obchodních podmínkách našeho e-shopu.

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat na email: ahoj@kabelmanie.cz.

Chcete zboží vyměnit nebo odstoupit od smlouvy? Můžete tak učinit pomocí příslušného formuláře:

• Výměna zboží na Kabelmánie.cz
• Odstoupení od smlouvy na Kabelmánie.cz